एयर इंडिया की फ्लाइट ने मुंबई से न्यूआर्क के लिए उड़ान भरते ही लौटाई
मुंबई: एयर इंडिया की एक उड़ान, जो मुंबई से अमेरिका के न्यूआर्क के लिए निर्धारित थी, को उड़ान भरने के बाद वापस लौटना पड़ा। एयरलाइन द्वारा बुधवार को जारी एक बयान के अनुसार, क्रू ने एक संदिग्ध तकनीकी समस्या का पता लगाया।
एयर इंडिया के एक बयान में कहा गया है, “22 अक्टूबर को मुंबई से न्यूआर्क के लिए उड़ान AI191 ने एक संदिग्ध तकनीकी मुद्दे के कारण सुरक्षा के लिहाज से मुंबई लौटने का निर्णय लिया। उड़ान सुरक्षित रूप से मुंबई में उतरी और विमान की आवश्यक जांच की जा रही है।” हालांकि, प्रारंभिक बयान में बोर्ड पर यात्रियों की कुल संख्या और उड़ान के प्रस्थान एवं वापसी का समय उपलब्ध नहीं था। आमतौर पर, AI191 उड़ान मुंबई से रात 01:10 बजे (IST) प्रस्थान करती है और न्यूआर्क में सुबह 07:55 बजे (EDT) पहुँचती है।
उड़ान के रद्द होने से प्रभावित अन्य उड़ानें
उड़ान के रद्द होने के कारण न्यूआर्क से मुंबई की वापसी उड़ान, जिसका नंबर AI144 है, को भी रद्द कर दिया गया। यह घटनाक्रम ऐसे समय में हुआ है जब दिल्ली की ओर जा रही एयर इंडिया की एक उड़ान पिछले शुक्रवार को मिलान एयरपोर्ट पर तकनीकी समस्या का सामना कर चुकी थी, जिससे 250 से अधिक यात्री दीवाली से पहले विदेशी एयरपोर्ट पर फंसे रहे थे।
एयर इंडिया का बोइंग 787 ड्रीमलाइनर (VT-ANN) मिलान में उतरने के बाद तकनीकी समस्या का सामना कर रहा था, जिससे विमान दिल्ली के लिए वापसी यात्रा को संचालित नहीं कर सका। एयर इंडिया ने 19 अक्टूबर को मिलान से दिल्ली के लिए एक अतिरिक्त उड़ान निर्धारित की, जिससे 256 यात्रियों को वापस लाया जा सके, जो 17 अक्टूबर से मिलान में फंसे हुए थे।
यात्रियों को सहायता और मुआवजा
एयरलाइन का दावा है कि उसने प्रभावित यात्रियों को सभी तात्कालिक सहायता प्रदान की, जिसमें होटल आवास और भोजन शामिल था। यात्रियों की पसंद के अनुसार पूर्ण रिफंड या मुफ्त पुनर्निर्धारण की पेशकश भी की गई।
इस साल 16 अगस्त को भी एक समान घटना हुई थी, जब एयर इंडिया की एक उड़ान इसी मार्ग पर तकनीकी समस्या के कारण रद्द कर दी गई थी। एयर इंडिया के अनुसार, उड़ान के प्रस्थान की तैयारी के दौरान एक रखरखाव कार्य की पहचान की गई थी। इसके परिणामस्वरूप देरी हुई, जिससे ऑपरेटिंग क्रू को अनिवार्य उड़ान ड्यूटी समय सीमा के पार जाने के लिए मजबूर होना पड़ा, जो उन्हें आगे बढ़ने के लिए असुरक्षित और अवैध बनाता है।
सुरक्षा प्राथमिकता: तकनीकी समस्याओं का त्वरित समाधान
एयर इंडिया की यह घटनाएँ इस बात का संकेत देती हैं कि एयरलाइन यात्रियों की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है। तकनीकी समस्याओं का शीघ्र समाधान न केवल यात्रियों की सुरक्षा को सुनिश्चित करता है, बल्कि एयरलाइन के संचालन की विश्वसनीयता को भी बनाए रखता है। यात्रियों को किसी भी प्रकार की असुविधा से बचाने के लिए एयर इंडिया प्रयासरत है, और आवश्यकतानुसार अतिरिक्त उड़ानों का संचालन भी करती है।
इस प्रकार की घटनाओं से यह स्पष्ट होता है कि एयरलाइंस को तकनीकी मुद्दों के प्रति सजग रहना चाहिए और यात्रियों की सुरक्षा को प्राथमिकता देनी चाहिए। यात्रियों को भी अपनी उड़ानों की स्थिति पर नजर रखनी चाहिए और किसी भी प्रकार की असुविधा के लिए एयरलाइन से संपर्क करना चाहिए।
